Владельцы отелей борются за расположение своих клиентов, но не все осознают, что именно важно для них.

Mystery call или «звонок тайного покупателя» - это тот инструмент, который давно завоевал популярность во многих развитых странах. Ежегодно во всем мире компании тратят 1,2 млрд $ на тайные исследования.

По мнению древнеримского архитектора Витрувия, архитектура является совокупностью трех составляющих, таких как польза, прочность и красота.