Дополнительная информация
Опыт работы:
1) Менеджер по бронированию, продажам - с 05.2011 по 12.2011 (7 месяцев), служба бронирования отелей "СЕЗОН Круглый Год", Симферополь
Должностные обязанности:
-предоставление клиентам информации по интересующим их курортам и гостиницам;
-бронирование номеров в отелях Украины;
-участие в тематических выставках;
-заключение договоров с гостиницами, базами отдыха;
-работа с гостиницами и турагентствами;
-подбор отеля с учетом пожеланий клиента;
Профессиональные навыки: знание базы курортов Карпат, Западной Украины, Крыма; заключение договоров с гостиницами; знание правил бронирования туристических услуг; знание схем работы с отелями, гостиницами;
2) Менеджер по продажам - с 10.2009 по 07.2010 (9 месяцев), салон "Премьер-Камин", Симферополь
Должностные обязанности:
-консультирование клиентов по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, сроках поставки;
-информирование покупателя о предоставляемых компанией услугах и скидках;
-осуществление денежных расчётов с покупателями за приобретённый ими товар.
3) Менеджер по бронированию - с 04.2009 по 08.2009 (4 месяца), отель "Атлантик", Феодосия
-приём и расчет заявок на бронирование от тур.фирм;
-приём индивидуальных заявок на бронирование номеров;
-обработка корреспонденции;
-выполнение заданий руководителя;
-отправка, прием электронной почты;
-прием и распределение звонков и факсов.
4) Экскурсовод-инструктор по туризму - с 07.2008 по 09.2008 (2 месяца), ЧП ТФ «Крымское лето», Бахчисарай (пещерные города Эски-Кермен, Мангуп)
-разработка техники экскурсионных рассказов;
-организация встречи туристов;
-проведение экскурсий;
-заполнение экскурсионных путевок и иной экскурсионной документации;
-организация отъезда туристов.
Образование:
1) с 03.2009 по 05.2013, Феодосийская финансово-экономическая академия, экономико-правовой факультет, «Менеджмент ВЭД», заочная форма обучения, диплом бакалавра, Феодосия.
2) с 09.2005 по 03.2009, ЧВУЗ "Крымский колледж экономики и управления", специальность «Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах», диплом младшего специалиста, Симферополь.
Дополнительное образование:
октябрь 2011 г. – Тренинг "Технология эффективных продаж", 22 ч, Симферополь
Дополнительная информация:
Знание языков: русский – родной, украинский – хорошо, английский – средний уровень.
Уверенный пользователь ПК (пакет MS Office; почтовые программы; Интернет).
Наличие водительских прав: нет.
Наличие загранпаспорта: да.
Личные качества: ответственность, организованность, целеустремленность, пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность, высокая степень обучаемости.
