Мария Доник

Украина, Киевская обл., Киев

О себе: специальность менеджер-экономист

Опыт работы: 25 лет работы в гостиничном бизнесе. Последние три года - начальник службы приема и обслуживания в одной из центральных гостиниц Киева.

Профессиональные навыки: руководство и координация служб гостиницы с целью обеспечения качественного и быстрого обслуживания гостей.
-Контроль за ценовой политикой.
-Контроль за соблюдением корпоративных стандартов и стандартов гостеприимства.
-Анализ загрузки гостиницы, каждодневный отчет по загрузке.
-Проверка, обработка первичной документации (касса гостиницы, соблюдение тарифов).
-Знание компьютера: Microsoft Word, Outlook, Internet, e-mail, ЕККА
-Отличные организаторские способности.
-Умею планировать и исследовать рынки.
-Разбираюсь в маркетинговой и ценовой политике.
-Целеустремленная, трудолюбивая, ответственная.
-Умею самостоятельно и оперативно принимать решения.
-МОГУ ОБУЧАТЬ ПЕРСОНАЛ ОСНОВАМ ГОСТЕПРИИМСТВА И ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА, КОРПОРАТИВНЫМ СТАНДАРТАМ, РАБОТЕ НА КАССЕ (наличный расчет, безналичный расчет, кредитные карточки, чеки), СТРОГОМУ СОБЛЮДЕНИЮ ФИНАНСОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ.
-Хорошо владею гостиничной программой "FIDELIO". Анализ отчетов ночного аудита по всем отделам гостиницы.