Информация о тренинге
Фитнесс-центр является уникальным предприятием в том смысле, что его успешность зависит не только от легко просчитываемых факторов (таких, как расположение, квалификация тренеров, оснащенность залов и т.д.), но и, во многом от того, что называется «дух» заведения. Цвет стен, свежие полотенца, улыбки персонала – эффект от них сложно просчитать.
Наша программа сочетает в себе как базис по организации деятельности фитнес-центра: регулирование вопросов, связанных со стратегическим развитием фитнес-центра, концептуальные позиции его создания и запуска, включающие описание структуры, идеологии системы услуг, системы продаж, маркетинга и учетной политики, стандартов сервиса, технологии функционирования, логики взаимодействия и управления отдельных департаментов, планирование бюджета и анализ эффективности деятельности - так и рекомендации, основанные на наблюдениях и опыте профессионалов фитнес-индустрии.
Этот семинар для Вас, если Вы:
владелец, управляющий фитнес-цетром
менеджер высшего и среднего звена
В результате обучения Вы:
узнаете, как управлять ключевыми показателями эффективности фитнес-центра
ознакомитесь с различными стратегиями продвижения и развития бизнеса
освоите систему управления эффективной деятельностью сотрудников, их мотивацией
узнаете, как правильно позиционировать себя на рынке фитнес-услуг
сможете формировать оптимальный набор основных и дополнительных услуг фитнес-центра
узнаете, как организовать систему продаж услуг
ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
1. Особенности организации деятельности фитнес-центра
Маркетинговые исследования
Сертификация и лицензирование
Разработка концепции фитнес-клуба
Определение оптимального набора основных и дополнительных услуг.
Подбор и спецификация оборудования
2. Управление фитнес-центром
2.1 Организационная структура
Оперативное управление фитнес-клубом
Взаимосвязь стратегического управления и оперативного.
Оперативное управление – есть управление текущими событиями.
Важность получения своевременной информации при оперативном управлении
Коммуникации и сети связей внутри организации.
Организация рабочего времени руководителя.
Личные качества руководителя, необходимые для успешного оперативного руководства.
2.2 Управление финансовой деятельностью фитнес-центра
Управление расходами.
Эффективное использование разного рода ресурсов.
Внутренний контроль, как основной элемент управления расходами.
Бюджетирование в фитнес-клубе.
Типичные причины, ведущие к снижению эффективности процесса
Некоторые схемы составления бюджетов.
Детализация расходов
Оптимизация расходной части бюджета.
Из чего состоит бюджет
Управление доходами.
Доход фитнес-клуба
Факторы, влияющие на доход
Планирование доходов
Категории доходов в фитнес клубе
3. Управление персоналом
4. Организация системы продаж
5. Маркетинг и реклама фитнес-центра
6. Эффективные технологии фитнес-центра
7. Развитие конкурентных преимуществ компании.
